ZASADY WYMIANY I ZWROTÓW

W HOUSE of MICY każda torebka jest starannie sprawdzana, fotografowana i opisywana przed wystawieniem na sprzedaż.

Ponieważ każdy luksusowy przedmiot jest unikalny, nie oferujemy wymian.

HOUSE of MICY to butik internetowy i nie oferuje produktów na zasadzie zatwierdzenia, oglądania czy próbnego użytkowania. Zachęcamy klientów do prośby o dodatkowe informacje lub zdjęcia przed złożeniem zamówienia.

Prawo do odstąpienia od umowy

Klienci w Unii Europejskiej mogą korzystać z ustawowego prawa do odstąpienia od zakupu w ciągu 14 dni od otrzymania towaru, zgodnie z obowiązującymi przepisami o ochronie konsumentów.

Aby skorzystać z prawa do odstąpienia od umowy, prosimy o wypełnienie formularza odstąpienia od umowy UE dostępnego w stopce naszej strony internetowej lub skontaktowanie się z nami drogą mailową pod adresem info@houseofmicy.com.

Warunki zwrotu

Aby kwalifikować się do zwrotu, przedmiot musi zostać zwrócony w dokładnie takim samym stanie, w jakim został otrzymany, w tym:

- Oryginalne opakowanie (jeśli zostało dostarczone);
- Worek przeciwkurzowy, pudełko i akcesoria (jeśli zostały dostarczone);
- Dokumentacja autentyczności (jeśli dotyczy);
- Plomba bezpieczeństwa HOUSE of MICY w pełni przymocowana, nienaruszona i bez śladów manipulacji.

Klienci mają prawo do oglądania towaru w sposób, który byłby racjonalnie dopuszczalny w fizycznym sklepie detalicznym. Jednak przedmioty nie mogą być noszone, uszkodzone, zmienione ani używane ponad to, co jest konieczne do ustalenia ich charakteru, cech i stanu.

Zwrócone przedmioty wykazujące oznaki zużycia, użytkowania, uszkodzeń, zapachów, zmian, brakujących elementów lub jakiegokolwiek zmniejszenia wartości poza tym, co jest konieczne do takiej kontroli, mogą nie kwalifikować się do pełnego zwrotu, zgodnie z obowiązującymi przepisami o ochronie konsumentów.

Plomba bezpieczeństwa i opłata manipulacyjna

Plomba bezpieczeństwa HOUSE of MICY stanowi część naszego procesu kontroli jakości i uwierzytelniania.

Usunięcie, przecięcie, zmiana lub manipulacja plombą bezpieczeństwa oznacza akceptację przedmiotu i może wpłynąć na prawo do zwrotu, jeśli jest to dopuszczalne przez obowiązujące prawo.

Jeśli zwrócony przedmiot okaże się noszony, używany, uszkodzony, zmieniony, zwrócony z usuniętą lub naruszoną plombą bezpieczeństwa, lub zwrócony w stanie innym niż ten, w którym został dostarczony, HOUSE of MICY zastrzega sobie prawo, o ile jest to dopuszczalne przez obowiązujące prawo, do odmowy zwrotu lub potrącenia do 200 euro z kwoty zwrotu w celu odzwierciedlenia zmniejszenia wartości przedmiotu oraz kosztów dodatkowej inspekcji, uwierzytelniania i przetwarzania administracyjnego.

Wysyłka zwrotna

O ile obowiązujące prawo nie wymaga inaczej, klienci ponoszą koszty zwrotu towaru.

Zwracane przedmioty powinny być bezpiecznie zapakowane, aby zapobiec uszkodzeniom podczas transportu.

Zalecamy korzystanie z usługi wysyłki z możliwością śledzenia i ubezpieczeniem, ponieważ HOUSE of MICY nie ponosi odpowiedzialności za przedmioty zagubione lub uszkodzone podczas ich zwrotu.

Zwroty

Po otrzymaniu zwrotu zostanie on poddany dokładnej inspekcji w celu weryfikacji jego stanu.

Jeśli zwrot zostanie zatwierdzony, zwrot środków zostanie dokonany przy użyciu oryginalnej metody płatności.

Prosimy o odczekanie do 14 dni od daty otrzymania zwróconego przedmiotu na zakończenie procesu inspekcji i zwrotu środków, chociaż zwroty często są przetwarzane szybciej.

Pytania

W razie pytań dotyczących zwrotów lub praw ustawowych, prosimy o kontakt:

HOUSE of MICY

E-mail: info@houseofmicy.com

Strona internetowa: www.houseofmicy.com

 

Ostatnia aktualizacja: 6 lipca 2026