CZĘSTO ZADAWANE PYTANIA
Czy Wasze produkty są autentyczne?
Tak.
Każdy przedmiot oferowany przez HOUSE of MICY jest dokładnie sprawdzany przed wystawieniem na sprzedaż.
Kwalifikujące się przedmioty są niezależnie uwierzytelniane przez profesjonalnych zewnętrznych dostawców usług uwierzytelniania, w tym LegitGrails. W stosownych przypadkach dołączany jest cyfrowy Certyfikat Autentyczności.
HOUSE of MICY jest niezależnym sprzedawcą luksusowych towarów i nie jest powiązany z żadną z marek projektantów prezentowanych na tej stronie.
Czy produkty są nowe czy używane?
Oferujemy zarówno nienoszone, jak i używane przedmioty luksusowe.
Stan każdego przedmiotu jest jasno opisany na stronie produktu, aby pomóc Ci podjąć świadomą decyzję o zakupie.
Dlaczego niektóre przedmioty mogą wykazywać drobne ślady użytkowania?
Używane przedmioty luksusowe mogą naturalnie wykazywać ślady wcześniejszego użytkowania.
Wszelkie zauważalne zużycia, ślady lub niedoskonałości są opisywane i fotografowane tak dokładnie, jak to możliwe.
Dlaczego Wasze ceny są niższe niż detaliczne?
Wiele z naszych torebek jest starannie pozyskiwanych z rynku luksusowych towarów używanych, co pozwala klientom cieszyć się autentycznymi przedmiotami od projektantów po cenach niższych niż obecne ceny detaliczne w butikach.
Dlaczego niektóre przedmioty są wycenione powyżej ich pierwotnej ceny detalicznej?
Niektóre luksusowe torebki z czasem zyskują na wartości ze względu na ograniczoną produkcję, wysoki popyt, wycofane kolekcje, rzadkość lub zainteresowanie kolekcjonerów.
W rezultacie, niektóre egzemplarze mogą być oferowane powyżej ich pierwotnej ceny detalicznej, zgodnie z obecnym rynkiem luksusowych towarów z drugiej ręki.
Czy produkty zawierają oryginalne opakowanie?
W miarę dostępności, produkty mogą zawierać oryginalne pudełko, worek przeciwkurzowy, kartę autentyczności, paragon lub inne akcesoria.
Wszelkie dołączone akcesoria są wymienione w opisie produktu.
Czy wszystkie produkty zawierają Certyfikat Autentyczności?
Niekoniecznie.
W stosownych przypadkach, kwalifikujące się przedmioty są profesjonalnie uwierzytelniane przez LegitGrails i zawierają cyfrowy Certyfikat Autentyczności.
Szczegóły znajdują się w opisie produktu.
Czy mogę obejrzeć torebkę przed zakupem?
HOUSE of MICY działa wyłącznie jako butik internetowy i nie oferuje osobistych oględzin produktów ani spotkań.
Jeśli chcesz uzyskać dodatkowe zdjęcia, filmy lub informacje o konkretnym przedmiocie przed zakupem, z przyjemnością pomożemy, o ile będzie to uzasadnione.
Czy oferujecie zwroty lub wymiany?
Klienci mogą korzystać z obowiązkowych praw do odstąpienia od umowy i zwrotu towaru zgodnie z obowiązującymi przepisami o ochronie konsumentów.
Pełne informacje dotyczące uprawnień, warunków i obowiązujących procedur znajdują się w naszej Polityce Zwrotów i Reklamacji.
Gdzie wysyłacie?
Obecnie wysyłamy na Cypr i do krajów Unii Europejskiej.
Wysyłka do innych miejsc może być dostępna na życzenie.
Ile trwa wysyłka?
Zamówienia są zazwyczaj wysyłane w ciągu 2 do 4 dni roboczych.
Dostawa na Cypr trwa zazwyczaj od 1 do 3 dni roboczych po wysyłce.
Zamówienia wysyłane w obrębie Unii Europejskiej za pośrednictwem DHL Express zazwyczaj docierają w ciągu 2 do 5 dni roboczych po wysyłce, w zależności od miejsca przeznaczenia.
Jak mogę skontaktować się z HOUSE of MICY?
Możesz skontaktować się z nami mailowo, poprzez formularz kontaktowy na naszej stronie internetowej lub za pośrednictwem naszej oficjalnej strony na Instagramie.
Zawsze chętnie odpowiemy na wszelkie pytania dotyczące naszych produktów lub zamówienia.
Nie możesz znaleźć odpowiedzi, której szukasz?
Jeśli nie możesz znaleźć potrzebnych informacji, skontaktuj się z nami pod adresem info@houseofmicy.com lub skorzystaj z formularza kontaktowego na naszej stronie internetowej. Chętnie pomożemy.
Ostatnia aktualizacja: 6 lipca 2026